Als je een product wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:

1. Stuur eerst een e-mail naar contact@chericoni.com met vermelding van je ordernummer en geef aan dat je een retour wilt aanmelden. Dit stelt ons in staat om je retourzending correct te verwerken.

2. Na bevestiging van je retourverzoek kun je het artikel retourneren via een logistieke vervoerder naar keuze, zoals PostNL, DHL of GLS. Zorg ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling wordt verzonden naar het volgende adres:

   Chericoni Lighting
   Bronsstraat 33
   1976 BC IJmuiden

3. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.

Je kunt je product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van de producten volledig voor rekening van de koper zijn, zoals aangegeven in artikel 7.4 van onze voorwaarden. Naast het terugsturen via een vervoerder kun je er ook voor kiezen om de lamp bij ons af te leveren in IJmuiden. 

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour zijn. 

Ja, op al onze lampen bieden wij 1 jaar garantie. Mocht er binnen deze periode een defect optreden, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.

Neem direct contact op met onze klantenservice als je een beschadigd product hebt ontvangen. We zullen samen met jou naar een passende oplossing zoeken.